Mais do que uma novidade para os adeptos da tecnologia, as tendências de TI anunciadas a cada fim de ano prometem evolução para as empresas, seja pelo caráter disruptivo ou pela possibilidade de economia dentro das organizações.
As empresas que tendem a ficar de olho, mas também adotam as novas tecnologias, conseguem passar para o consumidor uma imagem mais moderna e segura, pois aliam essas novidades a benefícios que as concorrentes não conseguem alcançar, como maior segurança, rapidez no atendimento e, sobretudo, qualidade na prestação do serviço ou percebida no produto.
O simpósio do Gartner/ITxpo 2017 revelou as principais tendências de TI estratégicas para o ano que vem, e prometem transformar as organizações que se utilizam de tecnologia para obter mais destaque. E uma evolução que cresce a cada ano, e tornou-se peça chave nas organizações, é a Inteligência Artificial. Ainda, a aprendizagem automática também chega para enriquecer ainda mais os ambientes tecnológicos pelos próximos 5 anos.
Mas por que tanta atenção para as tendências de TI?
A “transformação digital” não tem esse nome a toa. Ela tem o poder de transformar as empresas, melhorando sua rotina, trazendo economia e aumentando a rentabilidade, muitas das vezes mudando os rumos dos negócios em que acabam inseridas. Um exemplo clássico é o Mc Donald’s. Aquele modelo clássico de lanchonetes da década de 60 ganhou impulso de sucesso comercial quando passaram a adotar a automatização da produção. Nos dias de hoje, cada vez mais lojas adotam o modelo online de vendas, mesmo que ainda mantenham lojas físicas. E para que essas lojas consigam se expandir pela rede, são necessários investimentos em tecnologia que afetam toda a cadeia de vendas, desde o fornecimento do fabricante até a entrega do produto, sem deixar de lado o pós-venda.
Voltando às tendências de TI que vão impactar as empresas no próximo ano, vamos ressaltar as seguintes:
Suporte para Inteligência Artificial
A tecnologia converge cada vez mais para sistemas que possam aprender sozinhos, de forma autônoma. Até porque, os planos para desenvolver IAs envolve sua utilização, cada vez mais, nas tomadas de decisões, melhorar a experiência do consumidor e reinventar modelos atuais. Afinal, a evolução das empresas pressupõe melhora na eficiência com redução de tempo e melhor entrega de resultados.
Mas existe uma via de mão dupla, pois com o desenvolvimento cada vez maior das IAs, as empresas também precisarão rever seus sistemas de negócios para se adaptarem aos novos tempos. Será necessário produzir uma melhor integração dos dados e algoritmos para nutrir com eficiência os novos sistemas.
Apps mais inteligentes
Com a tomada das Inteligências Artificiais, será praticamente impossível que aplicativos não se tornem mais dependentes desse sistema. Mesmo que as IAs atuem somente nos bastidores das aplicações, de alguma forma elas estarão presentes. Então, desenvolvedores de sistemas e aplicativos deverão fazer uma análise mais avançada de suas aplicações para promover melhor interação entre seus novos produtos e as pessoas.
Internet das Coisas (IoT)
Algumas empresas, como a TESLA, já tentam produzir veículos sem a necessidade de um condutor. Essa tendência de TI poderá se estender às máquinas agrícolas e transporte de mercadorias. Além disso, a utilização de drones e robôs ressaltam ainda mais essa necessidade de autonomia. O avanço da IoT vai afetar também eletroeletrônicos e qualquer outro objeto que possa responder a partir de uma programação básica para atender ao conforto das pessoas.
Gêmeos digitais
Uma revolução na indústria 4.0. Os gêmeos digitais são uma cópia virtual de um processo real. Isso significa que enquanto um produto é desenvolvido no plano físico, sua criação é simulada de forma digital em todas as características. Esse processo ajuda a testar e corrigir novos produtos durante seu processo de fabricação, por exemplo. Além disso, para a criação de um gêmeo digital, existe toda uma tecnologia específica que abrange características do ambiente, como peso, espaço, tempo para simular resistência e funcionamento em ambiente real. É uma maneira de reduzir drasticamente erros de produção e aumentar a qualidade dos produtos reais. A Siemens e a GE já utilizam gêmeos digitais (ou digital twins) para monitorar as condições de turbinas, em tempo real.
Plataformas de conversação
A interação entre humanos e máquinas cresce a cada dia, e a utilização cada vez mais automatizada requer uma interface que melhore essa comunicação. De forma mais didática, as plataformas recebem um comando e executam tarefas. Como essa interação se dá de maneira muito estruturada, a experiência pode acabar sendo demorada ou frustrante. Por isso, desenvolver sistemas mais sofisticados de interação que entendam dados mais dinâmicos e flexíveis trará respostas mais rápidas a questões mais complexas, já que as máquinas ainda não são capazes de entender sutilezas.
Outras promessas tecnológicas ainda estão restritas a poucos setores da indústria. Isso de deve pela especificidade da utilização ou fase de testes. Mas, certamente, como a tecnologia caminha a passos largos e a utilização da Inteligência Artificial consegue abranger os mais diversos serviços e produtos no nosso dia a dia, não vai demorar muito para que outras tecnologias sejam incorporadas a vida das pessoas.
A indústria, grande impulsionadora dos experimentos tecnológicos, busca sempre a inovação para melhorar seus processos, mas sabemos que o sucesso de um experimento acaba se transformando em benefícios para todos.
Você já parou para analisar de que forma a tecnologia pode impactar em seu negócio? Quais são os gargalos que sua empresa enfrenta atualmente para melhorar o desempenho de processos e até das pessoas? Um olhar mais atento à rotina da empresa também pode trazer uma fagulha criativa para produzir uma solução tecnológica brilhante.